Foire aux questions

Veuillez consulter notre faq ci-dessous, vous ne voyez pas de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes joignables au 01 45 14 20 20 tous les jours de 9h30 à 12h00 sauf le jeudi.

En dehors de ces horaires, merci d'utiliser ce formulaire.

Voici la documentation pour les Résidents sur Kolimmo
Pour information sur l'espace résident, il a aussi le "?" qui est dédié spécialement à l'utilisation de l'espace résident en cas de besoin d'informations complémentaires.

Nous avons sélectionné le prestataire de confiance AR24 pour l'envoi de lettres recommandées 100% électroniques.
Afin de recevoir vos courriers recommandé par email, veuillez cliquer ici
IMPORTANT: Une fois la vérification de votre identité effectuée, toutes les données qui y sont relatives seront automatiquement supprimées, conformément aux règles imposées par l'ANSSI (l'Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information).
Bien entendu, nos équipes syndic se tiennent à disposition pour répondre à vos questions lors de vos prochaines assemblées générales.
En cas de besoin, contactez le service client d'AR24 : 01 85 08 88 64.

  • Un acheminement 100% sécurisé et instantané Envoyer une LRE est semblable à l'envoi d'un email.
  • Vos convocations à l'AG sont en pièce jointe ; vous ne risquez pas de les perdre et pouvez les retrouver dès que vous le souhaitez.
  • Un gain économique important Une LRE a un tarif unique de 2,99€ HT tandis qu'une LR AR papier a un coût allant de 4,77€ à 13,39€ HT.
  • Plus vous serez nombreux à adhérer à la LRE, plus vous diminuerez les frais d'affranchissement de vos charges de copropriété.
  • Une pratique Eco-responsable Une LRE est bien plus écologique que l'envoi de LRAR papier.
  • Plus besoin d'imprimer vos convocations ou vos PV ; tous vos documents sont numériques.
  • Accès aux documents et réception sans contraintes Un accès à vos lettres recommandées électroniques 24H/24 et 7J/7. sur votre ordinateur ou votre smartphone. Plus besoin de vous rendre à des horaires précis en bureau de poste.
  • Aucun risque de perte des documents La LRE est archivée et accessible pendant 10 ans sur l'interface d'AR24.
  • L'archivage de longue durée garantit la pérennité et la sécurité de vos documents.